DB真人·(中国区)官方网站

“服务零距离，客户零投诉，工作零缺陷。”这是DB真人的服务理念，更是DB真人的服务目标。大家希翼通过服务，争取让每一位顾客都能够成为DB真人的合作伙伴，让每一个项目都能够成为DB真人产品的样板工程！

为此，DB真人建立了服务三级网络，包括：23个服务部、153个服务片区，以及361个服务网点，拥有380名售前技术支撑工程师和360名售后服务工程师，遍布全国各地，坚持做到“客户不满意，服务不终止”！

值得欣慰更值得大家自豪的是，DB真人的服务得到了客户的肯定，DB真人服务人员的工作得到了来自多方客户的表扬和认可。

不辞辛劳，随时待命

徐州地铁运营企业机电设施部机电室在对我司孟斌、靖斌等服务工程师的表扬信中，这样写道：“他们不惧困难，不辞辛劳，24小时待命，积极配合区间夜间调试工作，体现出了品牌厂家的专业素养，为地铁2号线开通工作做出了贡献。”这无疑是对大家服务人员工作的极大肯定和认可，更是对大家DB真人服务的认可和赞扬。

图：孟斌、靖斌在徐州地铁2号线现场调试

图：徐州地铁2号线机电室表扬信

昼夜奋战，转战各方

山西万家寨水控水资源有限企业在给DB真人发来的服务感谢信中，对大家售后工作人员——王宇同志给予了莫大的肯定和感谢。“贵企业售后人员王宇同志昼夜奋战、转战各方，不畏艰辛、直面难题，以过硬的能力作风，坚忍不拔的意志，完成了既定的设备调试任务。对此，我方对贵企业的辛勤付出表示诚挚的感谢和崇高的敬意！”同时，还表示希翼两方能够深化交流、加强合作，共同打造出经得起历史检验的优质工程的心愿。当然，这也是大家DB真人的服务目标，大家一直都在为这个目标努力着、前进着。

图：王宇在现场服务

图：山西万家寨水控水资源有限企业表扬信

工作严谨，材优干济

同样，大家也收到了来自太湖县徐桥镇创业圩村村民委员会给DB真人发来的表扬信，信中提及DB真人对太湖县徐桥镇创业圩排涝泵站拆除重建工程项目的实施运行，起到了非常关键的作用。今年汛期，泵站24小时开机抽水工作在解决创业圩内涝问题中，发挥了十分显著的排涝作用。还特别表明了对DB真人售后服务人员——曹刚同志的感谢和表扬，“相关售后人员在泵站机组安装工作中态度认真，业务水平高，给机组的精确安装提供了有力保证，为机组的运行平稳打下了基础。大家十分感谢售后人员付出了辛苦的劳动，特别给予表扬。”

图：曹刚在徐桥镇创业圩现场服务

图：太湖县徐桥镇创业圩村表扬信

一线服务人员日常工作中实实在在的用心，完美诠释了DB真人“为顾客着想，让顾客满意”的服务准则，悄无声息地感染了客户。从地铁运营机电部，到水控水资源有限企业，再到村民委员会......客户感叹于DB真人服务团队响应的及时和尽职尽责，为DB真人服务团队点赞。

一直以来，大家始终为每一位客户着想，第一时间响应，兢兢业业做好每一项服务，得到客户的肯定是大家前进的动力，也是对DB真人服务人员的激励和鼓舞！未来，大家将以技术为核心，以服务为根本，持续打造更专业的服务团队，不断提升服务水平，为合作伙伴和客户提供更优质的服务和产品，努力创造用户新价值。